КАК НАУЧИТЬСЯ ГОВОРИТЬ: «НЕТ»?

КАК ЧУЖОЕ «НЕТ» ПРЕВРАТИТЬ В «ДА»?

 

Каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда мы хотели сказать «нет», но по какой-то причине говорили «да». Этот опрометчивый ответ был не тем, что мы хотели сказать изначально, причем наше «да» было нам невыгодно. Бывало мы даже готовились сказать «нет», но вся наша подготовка летела к черту. Несомненно, это не может не расстраивать. Мозг, конечно, уже после ситуации придумает различные оправдания, чтобы мы не чувствовали себя паршиво, но сколько не говори слово мед во рту сладко не станет. Мы все равно будем чувствовать себя уязвленными.

В книге «Переживая прошлое II» я касался данного вопроса.

Цитирую:

 

…никогда не объясняй то, что тебя не просят объяснять, это выглядит как оправдание, и таким является на самом деле. Стоить сказать «нет», а потом начать объяснять причину, и все: человек начинает тебя уговаривать, потому что видит, что ты сомневаешься, а раз сомневаешься, значит, позиция шаткая и можно уговорить, чтобы получить желаемое. Поэтому если нет – значит, просто нет. Никаких объяснений: нет, и все. А если просят объяснить, почему ты не хочешь чего-то, ни в коем случае нельзя объяснять, потому что как только уровень эмоций опредмечен, с ним можно работать, а значит, уговорить. Не хочу – достаточная причина, чтобы отказаться и ничего не объяснять. Если человек настаивает и давит психологически, значит, ему плевать, он просто хочет получить желаемое. Перед ним ни в коем случае нельзя оправдываться и поддаваться на давление, объясняя причины, потому что дальше давление будет только усиливаться, а потом он уговорит и получит свое. Поэтому если нет – значит, нет! Если не хочу – значит, не хочу.

 

В данном отрывке я кратко разъяснил всю суть смены позиции. Когда человек получает ответ «нет» на какую-то просьбу, он зачастую хочет изменить решение с «нет» на «да» и потому задает вопросы, которые устанавливают причину отказа, чтобы с ней можно было работать. Предлагая варианты решения и компромиссы, он получает возможность изменить «нет» на «да».

 

Поясню детальней. Как только вопрошающий слышит причину отказа, срабатывает так называемый феномен «нога в двери».

 

(Нога в двери (англ. The foot-in-the-door) — психологический феномен, который показывает закономерность между выполнением человеком изначально незначительной просьбы, а затем вынужденным исполнением других более обременительных требований. Использование этого феномена в практических целях часто называют методом «нога в двери», другое его название — метод постепенного усиления просьб).

 

 

Феномен возникает потому что мы соглашаемся рассказать о причинах нашего отказа. Мы совершаем действие в пользу другого человека. Объясняясь мы уже уступаем, что в дальнейшем дает возможность работать с отказом. Получив причину появляется возможность ее нивелировать или выйти на компромисс. Дальше уже дело техники и ситуации.
Вами могут воспользоваться, как в бизнесе, так и в отношениях.

 

 

Таким образом, чтобы «нет» оставалось «нет» не нужно оправдываться, поскольку это сразу же выдает слабую позицию. Слабая позиция, как минимум, в 80% меняется на противоположную. В разговоре нужно избегать объяснений или дать такую причину, какую невозможно изменить или выйти с ней на компромисс. Это позволит остаться при своем.

 

А вот в ситуации, когда нужно изменить «нет» на «да», нужно действовать с другой позиции. Получив «нет» нужно узнать причину и работать с причиной. Если человек сказал «нет» и объяснил причину отказа, значит высока вероятность того, что вы сможете изменить его «нет» на «да». Если он не объяснил причину, нужно ее учтиво выведать, улыбаясь и глядя в глаза. Это позволит с наибольшей вероятностью получить смягченную версию из витающих в голове. Также, можно спросить, все ли это причины и, если будут еще, выбрать из них самую слабую и работать с ней. Как правило этого будет достаточно. Опровергнув одну, слабую, вы автоматически усилите феномен нога в двери и сможете повернуть ситуацию в свою сторону.

 

 

Дополнительные вопросы по теме: как не поддаваться на уговоры? Как быть, если у меня не получается говорить «нет»? Есть ли последствия у такого «нет» и «да»?

 

  1. Чтобы не вызывать желание себя уговорить – не давайте никаких надежд. Ваш собеседник будет настаивать на своем, давайте будем честны, по двум причинам – он либо тупой, либо вы говорите «нет» слабо, оставляя надежду. Конечно, если вы даете отказ в первый раз, то это разумеется будет подвержено попытке уговорить, это нормально, но в будущем будет все проще. Если вы сдадитесь, в следующий раз будет уже сложнее. И так с каждым разом. Имейте это в виду. (Как минимум добейтесь достойного компромисса).
  2. Вам нужно поработать над самооценкой и уверенностью в себе. На самом деле это создает массу проблем в вашей жизни, и я думаю вы со мной согласитесь. Прочитать о том, как повысить самооценку и увеличить уверенность в себе можно здесь.
  3. Разумеется, последствия есть в обоих случаях. Если вы научитесь говорить «нет», ваше мнение станут учитывать и это однозначно вам понравится. Но изначально это может привести к серьезным конфликтам. Не забывайте об этом. А вот в ситуации, когда вы будете добиваться от другого человека «да», вы можете получить охлаждение в отношениях. Люди скорее всего начнут вас сторониться. Это не очень приятно. Не каждое «да» этого стоит.

Итак, чтобы научиться говорить «нет» нужно в первую очередь научиться произносить эту фразу без каких-либо объяснений. Не бойтесь обидеть другого человека. Вы имеете право на собственную свободу выбора. Эта ваша жизнь. Как только вы начнете объяснять причину, вы ослабите свою позицию. Поэтому если вы уж и начали опредмечивать свой отказ, дайте как можно более категоричное объяснение, дайте личное отношение по этому вопросу: «нет, потому что я этого не хочу». Чем более увереннее вы будете говорить «нет», тем действеннее оно будет.

Чтобы добиться «да» вам нужно действовать обратно вышеизложенному. Главное выудить у человека причину, чтобы можно было с ней работать.

 

Автор: Косачев Александр

 

Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

КНИЖНАЯ ПРОДУКЦИЯ

Чтобы приобрести книги писателя и психолога Александра Косачева – нажмите на кнопку «МАГАЗИН»

%d такие блоггеры, как: